您已选购以下商品:

这是您的问题么？

• >商品详细里显示的商品总价就是实际购买价格吗？
  
  不是的。除了商品总价，您还需要支付运费。在商品详细页面的数量下方显示五种运输方式的价格，任选其一。其中，集装配送运输方式的国内运费会在您下定单时填写具体收货地址后自动生成。
• >商品价格为何有浮动？
  
  有两种情况造成商品价格的浮动。第一，我们网站的商品价格跟日本亚麻逊网站的价格是同步的，如果亚麻逊网站上商品的供应商做价格调整，我们网站上的价格也会同步调整。第二，我们网站所显示的价格以日元为准，根据当天的汇率折算成人民币，如果汇率有稍微的浮动，也将造成商品人民币价格的浮动。
• >为什么同样的商品有不同的价格？两种商品有什么区别？
  
  一种是本站商品的价格，一种是亚麻逊网上商品的价格。商品是相同的，没有区别的。只是商品的供应商不同才会造成价格不同。
• >我订购的商品多久可以收到？
  
  付款后，我们日本公司会向商家订货，商家将商品发到我们日本公司。这个周期需要2-3天。之后根据您选择的运输方式，我们有个大致预算时间供您参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-6.html。我们会尽量在限定时间内送达代购商品。
• >什么叫集装配送？集装配送需要多久能收到？
  
  集装配送就是我们集合很多客户的商品统一从日本公司发到国内仓库，再分发给客户的一种运输方式。我们目前一周会发1-2批。集装配送的配送周期为出日本库后8-13天左右可以到您手。针对目前锂电池商品，日本邮政不接受邮递。为确保商品安全，我们公司规定此类商品只能通过集装配送方式运输。
• >如何付款？
  
  我们有两种支付方式。1.通过支付宝第三方平台，具体请参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-10.html 2.通过银行电汇，具体请参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-11.html
• >从你们网站购买的商品有发票吗？
  
  为完善财务制度，统一管理管理，方便会计师事务所对摩西日本公司的监督和审查。现由摩西购物网日本公司统一开具发票。
• >从你们网站购买的商品有保修吗？
  
  签收之日起7天之内，如果发现商品属于初期不良品，经我公司认可，可以直接为您处理退换货流程。超出7天后，不能作为初期不良品处理退换。只能按照保修期内商品性质处理，我们公司可免服务费为您代送至商家处维修。往返运费以及商家要求支付的维修费需要您自行承担。详情请参考售后保证http://www.moximoxi.net/HelpItem-14.html
• >会不会有关税？关税会是多少？
  
  首先，我们有五种运输方式，除了集装配送方式，产生的关税由我们公司承担；其余运输方式所产生的关税需要有客户自行承担。税率是根据商品种类确定的，请参考http://www.moximoxi.net/HelpItem-9.html，点击红色字体，会有详细信息。具体情况还要根据各地海关执行状况确定。
• >如果产生关税如何处理？
  
  您的收货地址所属邮局会以信函的方式通知您。您只要去当地邮局支付了税费，又可以提走商品。
• >如何查询我订购商品的状态？
  
  你可以在我的订单中查询商品状态，我们发货后会在订单中显示运单号。您可以到我们网站首页左侧的运单查询，实时跟踪订单状态。集装配送运输方式，只有从上海公司发出后才会显示国内运单号。
• >我的订单里状态还是等待卖家发货，可不可以退换商品？
  
  不可以。因为只要客户付款以后，我们日本公司就会安排订购商品，商品可能已经在发往日本公司的途中，相关交易也已经生效。所以我们不接受以个人喜好，等待时间太久等为理由要求退款或更换商品的请求。
• >摩西摩西购物网所售商品都是日本原装商品吗？品质有保证吗？
  
  摩西摩西购物网所售商品都是面向日本消费者的原装商品，100%品质保证，敬请放心。可能部分商品为中国制造，但我们保证所有商品都是面向日本消费者，且质量和日本制造完全一样。因不经过代购和批发商等第三环节，摩西摩西购物网带给您100%的安心。