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退款说明
 
1.申请退款:
    当遇到需换货(属于初期不良品)又无相同商品时,我们的工作人员 会用邮件或电话告知您可以申请退款。此时请您到用户中心-我的订单,点击“退款”提 出申请。 请注意:如果顾客在订单已经支付之后无正常理由申请退 款且订单状态为待采购,通过审核后,需要支付订单总价10%的违约金,请顾客下单之前慎重考虑后 再拍下商品。
 
2.退款方式
    我们根据您选择的支付方式,确认退款方式。
    支付方式:支付宝          退款方式:我们将您的货款退至您支付的账户
    支付方式:银行电汇    退款方式:我们将您的货款退至您支付的账户 
 
3.退款到账周期:
    1.支付宝退款:一般为2-7个工作日
    2.银行卡退款:一般为2-7个工作日
 
请注意,如果遇到 下单或者付款之后,商品价格上涨,厂家停止生产,商家没有库存等情况,我们有权取消该订单。 事先未与本站客服中心联系并得到本站客服中心认可的,我们不会接受您的申请。

 

补运费的规定:

所有订单如遇日本国内运费需要补款的情况,必须按照要求进行补款,否则原订单 支付金额一律作为违约金全额扣除,不给予退还。

如遇国际运费需要补款的情况,经客服人员协调后,可重新更改运输方式以减少运 输成本。另外,如运费超过原订单运费100%及以上,且商品金额为6250日元及以下的,可以申请全额 退款。其他情况必须补足运费差价,否则原订单支付金额一律作为违约金全额扣除,不给予退还。  

支付手续费:

代购代拍订单中一般不同商家对支付方式有不同的要求,信用卡(クレジットカー ド),手续费为0日元;没有信用卡,有银行汇款(銀行振込),手续费为330日元;没有信用卡和银 行汇款,只有货到付款(代金引換),手续费为550日元。 

违约金:

只要订单已付款,相关交易就已经发生,不能随意取消订单。如订单仍是“ 待采购”状态,且有特殊原因,一定要取消订单的,经客服人员审核确实未采购,商家未发货 的情况下,需要支付10%违约金后方可取消。其余订单状态一律不得取消订单。