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匿名用户
2017/10/18 14:19:37
订单编号261016164538104 备注了店家包邮还是加了日本的运费,另外之前还有特惠直邮,现在没有了?同样的东西同样的店两次申请的代购运费和代购费都不一样,以什么为标准啊?
摩西摩西客服回复:
您好!之前已经在总金额的基础上减掉日本国内运费了。2017/10/18 15:41:48
匿名用户
2017/10/15 9:16:23
订单号261011105704283,11号就显示已采购,到现在一直没有反应,我用手机APP查看,显示我待付款状态,钱我都付完了啊!请问这个订单现在什么状态,我需要一直等下去吗
摩西摩西客服回复:
您哈!您的商品商家已经发货,收到后会尽快给您处理,发货。 2017/10/16 8:35:28
匿名用户
2017/10/14 11:49:51
谢谢了。
摩西摩西客服回复:
您好!已经告知客户,取消。2017/10/16 8:41:55
匿名用户
2017/10/13 9:15:10
你好,我买东西都3天了,为什么还是显示待采购,什么时候采购啊
摩西摩西客服回复:
您好!您的包裹已经发出。2017/10/16 8:36:18
匿名用户
2017/10/11 14:23:47
订单号261011105704283,系统显示已采购,请问什么时间能发货,再就是我什么时间能收到,给个大概的时间就行,谢谢!
摩西摩西客服回复:
您好!今天采购的,3天之内到货,然后EMS发出,5天左右您收到货。2017/10/11 14:44:34
匿名用户
2017/10/10 15:07:27
是否漏寄还是没买
摩西摩西客服回复:
第2,3,4件不能邮寄 10.12给您带回。2017/10/10 15:23:30
匿名用户
2017/10/7 16:39:50
你好,订单号260926174352924因为商家没货取消了,请问退款什么时候能到?
摩西摩西客服回复:
您好!实在抱歉,会尽快给您退款。2017/10/10 14:12:40
匿名用户
2017/10/2 10:20:36
订单号:260930204939555 海关申报金额请帮填写1730元人民币(29337.52日元), 商品总价:57499日元(约3424.7元),请不要申报总价。谢谢!
摩西摩西客服回复:
您好!已经修改。2017/10/2 13:16:54
匿名用户
2017/9/30 10:33:20
我的货10天了还没发
摩西摩西客服回复:
您好!您的包裹的运输方式是特惠直邮,时间上要长一些,请您在等等。已经发出2017/10/2 8:29:22
匿名用户
2017/9/21 14:13:29
一般需要多长时间可以到货?
摩西摩西客服回复:
您好! 如果是代购订单,在确认商家有货的情况下,付款后3天左右到货,5天左右邮寄到您的手中。2017/9/21 14:33:50
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