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QQ_201307241839274***

2013/8/11 11:55:45

为什么同款产品会有不同价格

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！不同商家对同型号商品名称的命名可能略有差异，因此在网站上可能显示为多个不同链接。只要商品品牌型号相同的正规日本行货是没有区别的，只是供应商不同，报价不同而已。谢谢！祝您购物愉快！2013/8/11 13:01:03

317453408***

2013/8/11 9:38:49

我有个订单号220802185713842的订单 8号发货国际EMS，到今天给我的快递单号还是查询不到有这个单号的任何信息。是不是给错了EM060154361JP

摩西摩西客服回复：

您好，这边可以查到，已经发往苏州了，有问题请拨打11183，感谢光临摩西摩西购物网。2013/8/11 11:01:33

Alipay_2088802158181431***

2013/8/11 0:56:31

这单的价格有没有打了85折和减免500日元运费？没有的请加上。我这订单的日期：2013/8/10 16:53:17。

摩西摩西客服回复：

您好，这个订单是有折扣的。感谢光临摩西摩西购物网。2013/8/11 10:54:36

Alipay_2088002070395594***

2013/8/10 22:02:27

状态栏是待补款，是什么意思？点击哪个链接进行补款？谢谢！客服电话总是打不通，总是说转到总机，接着变短线。请改进。

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！请您联系在线客服提供您的订单号。给您带来不便敬请谅解！2013/8/11 9:57:09

匿名用户

2013/8/10 20:21:25

网站维护后IE10下单和支付点击没反应，火狐试过正常，难道后台有什么问题还没解决，希望改进，维护之前是正常的。

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网，已将您的问题转告技术部，谢谢您对我们的支持！祝您购物愉快！2013/8/10 21:50:59

QQ_201308011528263***

2013/8/10 15:14:04

订单编号(系统生成)： 220805223319586 已补运费请确认~

摩西摩西客服回复：

您好！感谢光临摩西摩西购物网！您的补款已核实，现在状态是商家已发货。祝您购物愉快！2013/8/10 16:27:12

Alipay_2088002279720043***

2013/8/10 0:19:24

在乐天购物，日本商家支持海外发货，是否可以让日本商家直接发EMS到国内，省去日本国内邮费？

摩西摩西客服回复：

您好!感谢光临摩西摩西购物网！抱歉，无法操作的噢！给您造成不便敬请谅解！2013/8/10 12:50:13

匿名用户

2013/8/9 20:42:38

订单号213602031946098，已出日本库半年，想退款，支付宝账号就是电子邮件地址

摩西摩西客服回复：

您好，感谢光临摩西摩西购物网！退款请联系在线客服申请取消订单退款，给您造成不便敬请谅解！2013/8/10 12:49:44

匿名用户

2013/8/9 17:57:20

订单号：220804135134677 已补款，请确认

摩西摩西客服回复：

已改变状态，感谢光临摩西摩西购物网。2013/8/9 19:57:44

匿名用户

2013/8/9 16:56:24

今天收到货以后发现盒子有的边角出现挤压的痕迹，而且还只有一个很薄的纸盒装着，打开后里边的书也出现了磨损及褶皱，为什么我交了大件加固费用还会出现这样的问题。要是这样那不是白交大件加固的钱了吗！！！有些坑人啊

摩西摩西客服回复：

您好，有问题请联系在线客服，我们会为您做出满意的答复，谢谢。感谢光临摩西摩西购物网。2013/8/9 17:23:29

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